Retours & Échanges

Chez Probikeshop, vous disposez de 30 jours pour changer d'avis et nous retourner vos articles de cyclisme s'ils ne vous conviennent pas totalement. Nous nous engageons à traiter vos demandes de remboursement ou d'échange dans les plus brefs délais pour vous remettre en selle.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes et accessoires, puis emballez-les soigneusement dans un carton de transport.

• 2.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes', sélectionnez les produits à retourner et imprimez votre bon de retour ainsi que l'étiquette de transport.

• 3.
  Expédition du retour

  Collez l'étiquette prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste selon le mode de transport choisi.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des articles par nos experts techniques, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.